Формирование системы измерения удовлетворенности клиентов в российских компаниях сферы услуг
Носикова, Ольга Олеговна, 2010, кандидатская диссертация
Государственный университет - Высшая школа экономики, Москва
226 стр.
Другие работы по этой специальности
- Целевые комплексные программы совершенствования управления отрасли
Кудайбергенова, Урзаш Спахановна · Канд. наук
- Сбалансированное планирование развития интегрированных структур на основе корпоративных бюджетных механизмов
Серегин, Валерий Владимирович · Канд. наук · Московский государственный институт электронной техники
- Резервы и пути повышения эффективности овощеводства защищенного грунта
Васильев, Максим Александрович · Канд. наук · Марийский государственный технический университет
- Модернизация объектов коммунальной инфраструктуры как фактор социально-экономического развития локальных территорий : на материалах Ярославской области
Идилова, Роза Хамзатовна · Канд. наук · Ин-т экономики и соц. отношений