Формирование системы управления качеством обслуживания в несетевых трехзвездочных гостиничных предприятиях : на примере г. Москвы

Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова, Москва

183 стр.

Формирование системы управления качеством обслуживания в несетевых трехзвездочных гостиничных предприятиях : на примере г. Москвы — Гареев, Роман Робертович — 2012 — Российская библиотека диссертаций