Информационно-сервисные инструменты обслуживания клиентов как основа обеспечения конкурентоустойчивости банков

Южный федеральный университет, Ростов-на-Дону

205 стр.

Информационно-сервисные инструменты обслуживания клиентов как основа обеспечения конкурентоустойчивости банков — Боднар, Андрей Юрьевич — 2012 — Российская библиотека диссертаций