Оценка удовлетворенности потребителей образовательных услуг на основе использования моделей восприятия

Санкт-Петербург

213 стр.

Оценка удовлетворенности потребителей образовательных услуг на основе использования моделей восприятия — Белостоцкая, Анна Александровна — 2006 — Российская библиотека диссертаций