Развитие системы управления взаимодействием с потребителями в условиях организационных изменений : на примере государственных услуг

Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова, Москва

193 стр.

Развитие системы управления взаимодействием с потребителями в условиях организационных изменений : на примере государственных услуг — Чигров, Александр Сергеевич — 2015 — Российская библиотека диссертаций