Развитие стратегического менеджмента качества в организациях сферы услуг

Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов, Санкт-Петербург

217 стр.

Развитие стратегического менеджмента качества в организациях сферы услуг — Овсянкова, Елизавета Алексеевна — 2012 — Российская библиотека диссертаций