Совершенствование маркетинговых инструментов формирования потребительской лояльности в условиях трансформации поведения розничных потребителей банковских услуг

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ), Москва

161 стр.

Совершенствование маркетинговых инструментов формирования потребительской лояльности в условиях трансформации поведения розничных потребителей банковских услуг — Денисова, Екатерина Сергеевна — 2008 — Российская библиотека диссертаций