Совершенствование механизма повышения качества образовательных услуг на основе мониторинга удовлетворенности потребителей

Российский государственный торгово-экономический университет, Москва

216 стр.

Совершенствование механизма повышения качества образовательных услуг на основе мониторинга удовлетворенности потребителей — Ткачёв, Илья Сергеевич — 2012 — Российская библиотека диссертаций