Совершенствование оценки качества обслуживания на предприятиях сферы бытовых услуг

Сибирский федеральный университет, Красноярск

225 стр.

Совершенствование оценки качества обслуживания на предприятиях сферы бытовых услуг — Заяц, Елена Юрьевна — 2014 — Российская библиотека диссертаций