Совершенствование сервисного обслуживания на конкурентном рынке как фактор повышения эффективности деятельности фирмы

Санкт-Петербург

161 стр.

Совершенствование сервисного обслуживания на конкурентном рынке как фактор повышения эффективности деятельности фирмы — Смолькин, Валерий Петрович — 2002 — Российская библиотека диссертаций