Совершенствование систем управления качеством рекреационных услуг на основе использования принципов бенчмаркинга

Сочинский государственный университет туризма и курортного дела, Сочи

144 стр.

Ключевые слова

бенчмаркинг, рекреационные услуги

Совершенствование систем управления качеством рекреационных услуг на основе использования принципов бенчмаркинга — Третьяков, Андрей Александрович — 2012 — Российская библиотека диссертаций