Теоретические и методологические аспекты управления качеством организации сферы услуг на основе квалиметрического моделирования

Санкт-Петербургский государственный экономический университет, Санкт-Петербург

262 стр.

Теоретические и методологические аспекты управления качеством организации сферы услуг на основе квалиметрического моделирования — Филатова, Татьяна Александровна — 2014 — Российская библиотека диссертаций