Управление качеством обслуживания в гостиничном бизнесе

Балтийская академия туризма и предпринимательства, Санкт-Петербург

173 стр.

Управление качеством обслуживания в гостиничном бизнесе — Кононова, Инна Валерьевна — 2012 — Российская библиотека диссертаций