Управление маркетингом взаимоотношений в клиентоориентированном сервисе

Государственный университет управления, Москва

181 стр.

Управление маркетингом взаимоотношений в клиентоориентированном сервисе — Сонина, Татьяна Елиферьевна — 2012 — Российская библиотека диссертаций